Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 1bmw win

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu bạn chia sẻ.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
1bmw win Chính sách bảo mật thông tin tại 1bmw win
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 1bmw win xử lý thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo vệ cụ thể cho từng điểm dữ liệu — từ lúc bạn nhập số ví MoMo đến khi giao dịch rút tiền hoàn tất. Mỗi phiên đăng nhập đều đi qua xác thực OTP, và mọi kết nối đều được mã hóa SSL để tránh rò rỉ thông tin giữa chừng.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và hệ thống chúng tôi được mã hóa SSL. Thông tin ví ZaloPay và Viettel Money không bao giờ đi qua kết nối không bảo mật.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập mới hoặc thực hiện giao dịch rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích tài khoản và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Không bán dữ liệu

Thông tin bạn cung cấp — số điện thoại, email, ví MoMo — không được bán hoặc cho thuê cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo hay tiếp thị bên ngoài.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn, kể cả các vấn đề về ví điện tử và xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, thích hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại trao đổi. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc câu hỏi chi tiết về chính sách quyền riêng tư.

Telegram

Kênh liên lạc nhanh cho người dùng quen dùng điện thoại — nhắn tin và nhận phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ tài khoản trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền kiểm soát thông tin tài khoản.

Số ví MoMo của bạn được mã hóa và lưu riêng biệt với dữ liệu tài khoản. Chúng tôi chỉ dùng thông tin này để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, không dùng vào bất kỳ mục đích nào khác.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật tại khu vực bạn truy cập yêu cầu lưu giữ thêm.

Không. Dữ liệu giao dịch ZaloPay chỉ được dùng để xác minh và thực hiện thanh toán. Chúng tôi không chia sẻ thông tin ví của bạn cho đối tác tiếp thị hay bất kỳ bên ngoài nào.

Chúng tôi dùng cookies để giữ phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookies qua cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở vùng chưa được phép, việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của bạn. Yêu cầu thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.